Politique de confidentialité

Remarque

Ceci est une traduction. En cas de doute, la version espagnole prévaut.

Responsable du traitement

Cette politique explique comment nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 sur la protection des données (LOPDGDD).

Responsable : Philip Seeker
Numéro fiscal (NIF/CIF) : Y0517047K
Adresse : C/ Antonio Gala, 29692 San Luis de Sabinillas (Málaga), España
E-mail : [email protected]
Téléphone : +34 644 26 67 48

Données traitées

Nous ne traitons que les données nécessaires pour répondre à votre demande et pour le fonctionnement technique du site.

Formulaire de contact : nom, téléphone, adresse e-mail (facultative), commune, service souhaité, message et confirmation de votre consentement.
Données techniques : lors de votre visite, le serveur traite automatiquement des données telles que l'adresse IP, la date et l'heure d'accès et le type de navigateur. Elles sont nécessaires pour afficher la page et la protéger contre les attaques.

Finalités et base juridique

Nous utilisons les données du formulaire uniquement pour répondre à votre demande et, le cas échéant, établir un devis. La base juridique est votre consentement (art. 6.1.a RGPD) et l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).

Les données techniques sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à disposer d'un site sûr et fonctionnel (art. 6.1.f RGPD).

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne réalisons aucun profilage. Aucune décision automatisée n'est prise.

Durée de conservation

Nous conservons les données de votre demande le temps nécessaire à son traitement. Si un contrat est conclu, nous les conservons pendant les durées imposées par la loi, notamment en matière fiscale et comptable.

Si aucun contrat n'est conclu, les données sont supprimées au plus tard 12 mois après votre dernier contact.

Destinataires et sous-traitants

Pour préparer votre devis et faire réaliser les travaux, nous transmettons les données nécessaires (nom, téléphone, secteur, type de travail et message) au prestataire de notre réseau qui prendra en charge votre demande. Cette transmission est nécessaire pour traiter votre demande (art. 6.1.b RGPD). En dehors de cela, nous ne communiquons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale.

Le site est hébergé par Cloudflare, Inc. (États-Unis), qui envoie également par e-mail les messages du formulaire de contact. Cloudflare agit en tant que sous-traitant dans le cadre d'un contrat conforme à l'art. 28 RGPD.

Transferts internationaux

Les serveurs de Cloudflare peuvent se trouver hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), auquel Cloudflare est certifiée, et par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Contact via WhatsApp

Si vous nous contactez via WhatsApp, le lien ouvre l'application WhatsApp, exploitée par WhatsApp Ireland Ltd. (groupe Meta). La politique de confidentialité de WhatsApp s'applique alors également. Nous utilisons votre numéro et vos messages uniquement pour traiter votre demande, avec les durées de conservation indiquées ci-dessus.

Cookies et services externes

Ce site n'utilise aucun cookie d'analyse, de publicité ou de suivi. Tout au plus, des cookies strictement nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site peuvent être utilisés ; ils ne requièrent pas de consentement (art. 22.2 LSSI-CE).

Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune requête n'est envoyée à Google Fonts ni à d'autres services externes.

Données obligatoires et mineurs

Les champs marqués comme obligatoires dans le formulaire sont nécessaires pour traiter votre demande. Sans eux, nous ne pourrons pas vous répondre.

Ce site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, ne nous envoyez pas vos données.

Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants :

Accès à vos données.
Rectification des données inexactes.
Effacement de vos données.
Limitation du traitement.
Portabilité de vos données.
Opposition au traitement.
Retrait de votre consentement, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

Exercer vos droits et introduire une réclamation

Écrivez-nous à [email protected] ou par courrier à C/ Antonio Gala, 29692 San Luis de Sabinillas (Málaga), España. En cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander des informations complémentaires pour la confirmer.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité espagnole de protection des données, l'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique si nos services ou la réglementation évoluent. La version applicable est toujours celle publiée sur costadelsolgardencare.es.